Diablo Immortal artık Blizzard Entertainment şirketinin tarihindeki, Metacritic üzerindeki, en kötü kullanıcı puanına sahip. Şu anda bu oyun yaklaşık 2500 kullanıcı derecelendirmesine göre 10 üzerinden 0,5 puana sahip. Aynı şirketin 0,5 puanlı başka bir oyunu daha var. O da 2021 senesinde piyasaya sürülmüş olan World of Warcraft oyununun yeniden yapımı. Bununla birlikte, her iki oyun da aynı kullanıcı puanına sahip olsa da, Diablo Immortal daha yüksek bir olumsuz kullanıcı incelemesi yüzdesine sahip.
Oynaması ücretsiz olan bu MMO, 2 Haziran 2022 tarihinde iOS ve Android üzerinde tam sürüm olarak ve PC üzerinde de açık beta olarak sunuldu. Ancak mikro ödemelere yoğun şekilde odaklanması nedeniyle kısa sürede olumsuz bir tepki gördü. Bu, oyunun çıktığı hafta sonu boyunca yayımlanan ve oyunculara oyundaki bir karakteri tamamen yükseltmenin 110.000 USD gibi bir paraya mal olabileceğini hesaplayan bir raporu içeriyordu. Metacritic üzerinde 1.0 gibi bir skordan daha düşük bir kullanıcı puanı alan diğer tek Blizzard Entertainment oyunu, orijinal duyurusu sırasında gösterilen yenilenmiş ara sahneleri içermediği ve orijinalinden birçok sosyal özellikten yoksun olduğu için eleştiri alan Warcraft III: Reforged oldu.
Metacritic üzerindeki kullanıcı puanlarının, kullanıcının bir puan göndermeden önce oyunu oynadığına dair kanıt gerektirmediği ve Activision Blizzard şirketinin tartışmaları gibi diğer faktörlerin etkili olabileceği unutulmamalıdır. Oyun ayrıca, şu anda sırasıyla 4,6 ve 3,3 olarak derecelendirilen Apple App Store ve Google Play Store üzerinde önemli ölçüde daha iyi kullanıcı puanlarının keyfini çıkarıyor. Bunun bir nedeni, oyunun mikro ödemelerinin kullanımıyla başlangıçta makul görünse de, oyuncuların oyunun sonuna ulaştıklarında müdahaleci hissetmeye başladıkları yönündeki oyuncu iddialarına bağlı olabilir.
Diablo Immortal yapıtının oyuncuları, görevleri tamamladıklarında yükseltme eşyaları ile ödüllendirilmek yerine, satın alabilecekleri bir yükseltme eşyası paketinin reklamlarıyla sunulduğunu bildirmeye de başladılar. DotoDoya tarafından Twitter üzerinde yayımlanan oyun içi bir mesajda, “Destruction’s End içeriğini tamamladınız ve artık Eternal Orbs, Legendary Crests ve Rare Crests içeren tek seferlik bir satın alma işlemine erişiminiz var.” yazıyor. 420 adet element küresi, üç efsanevi arma ve 24 nadir arma içeren paket, +%260 ekstra değer olarak tanıtılan 6,99 USD karşılığında satın alınabilirdi. DotoDoya, “Bu, bir oyunda gördüğüm en komik para tuzağı. Bir zindanı tamamladım, yeni bir mikro ödeme satın alma ayrıcalığı dışında hiçbir yükseltme kazanamadım.” dedi.
