Microsoft Store ve özellikle de Steam üzerinde iade almak pek de zor değil. Microsoft Store, zaman zaman oyuncuları zorluyor olsa da Steam, iade poliçeleri ile inanılmaz bir iş çıkartıyor. Tüm bu sırada Sony ise aynı sistemler üzerinden herkesi mutsuz etmeyi başarıyordu. 1 Nisan 2019 tarihi itibariyle yeni finansal sene bahsetmiş olduğumuz şirket için başladı ve bu başlangıç ile özellikle iade konusunda önemli değişiklikler yapıldı.
Sony, PlayStation Store üzerinden alınan oyunlarda iadeyi kolaylaştırıyor
Sony tarafından yayımlanan yeni poliçelere göre öncelikle herhangi bir dijital ürün, satın alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilecek. Yalnız, iade işleminin gerçekleşmesi için satın almış olduğunuz dijital ürünü indirmemiş ve açmamış olmanız gerekiyor. Bu ürünlere video oyunları, sezonluk geçişler, ek paketler ve PlayStation Video ürünleri de dahil ediliyor.
Peki, diyelim ki Anthem gibi sorunlu bir video oyununu dijital olarak satın aldınız, indirdiniz, oynadınız ve oyunun inanılmaz problemli olduğunu fark ettiniz. Anthem yüzünden sürekli olarak çökme problemleri yaşıyorsunuz ve oyunu iade etmek istiyorsunuz. Eskiden olsa Sony, bu noktada size olumsuz bir cevap verirdi ama artık sorunlu ürünlerin iadesi, ne olursa olsun kabul edilecek. Tüm iadeler, PlayStation hesabınızdaki cüzdana yapılacak. Yani, kredi kartlarına paralar gönderilmeyecek.
Ön siparişlerde de durum artık daha olumlu görünüyor. Yeni poliçelere göre artık ön sipariş ile satın alınan video oyunları, çıkış tarihinden önce serbest bir şekilde iade edilebilecek. Çıkış tarihinden sonra yapılacak olan iadeler için de hemen yukarıda yazdığımız kurallar devreye girecek. Yani, 14 günlük süre ve oyunu henüz indirip, oynamamış olmanız göz önünde bulundurulacak.
PlayStation Plus, PlayStation Now ve Spotify Premium gibi abonelik sistemlerinde de iade poliçeleri değişecek. Açıklamalara göre bu üç abonelik için iade işlemini, satın alım gününden sonra 14 gün içerisinde gerçekleştirebileceksiniz. Sistemleri kullanıp, kullanmamış olduğunuz da göz önünde bulundurulmayacak. Yani, satın alımdan 14 gün önce istenen tüm iadeler kabul edilecek.
